近日，临沂商贸物流大数据中心因搬迁突发网络中断，临沂联通迅速响应，组建专项技术团队精准定位并成功修复光缆链路故障，以高效服务保障客户核心业务恢复，赢得客户高度赞誉。
快速响应：客户需求就是行动指令
在接到商贸物流大数据中心业务系统因网络中断面临全面停滞的紧急通知后，临沂联通兰山分公司立即启动应急预案，由线路维护人员和传输设备人员组成联合攻坚团队，火速进入“战场”，因为他们深知，临沂商贸物流大数据中心作为地区物流信息枢纽，承担着数千家企业数据交换与供应链调度功能，每延迟一分钟都可能造成重大经济损失。
全面排查：抽丝剥茧锁定故障根源
技术团队抵达后，迅速对客户侧网络展开“地毯式”排查：1.设备层检测：确认机房收发器、光模块等运行状态正常;2.链路层测试：通过OTDR(光时域反射仪)逐段检测光缆损耗值，发现三楼机房至地下车库光缆段存在异常衰耗(达-44dB)，远超标准阈值;3.现场勘查：结合搬迁施工记录，推测故障或因光缆弯折过度或接头污染导致信号衰减。
快速复通：全力保障护航数字化转型
技术人员迅速启用备用纤芯临时恢复业务，同时重新敷设优化光缆，最终于当日18时全面修复网络，全程处置仅用4小时。
临沂联通将持续践行“服务至上”的理念，以智能化、敏捷化服务护航千行百业网络生命线，全力支撑地方数字经济发展。
